Для обеспечения участия граждан в управлении городским хозяйством, оперативного взаимодействия администрации города с жителями по вопросам благоустройства и содержания дорог, предоставлению жилищно-коммунальных услуг, взаимодействия с управляющими компаниями в городе Юности создан портал «Наш Комсомольск».
На нём принимаются и обрабатываются вопросы по таким темам как: дороги и тротуары; светофоры и обеспечение безопасности дорожного движения, освещение улиц и общественных пространств; мусор и санитарная очистка; благоустройство территории и повышение комфортности; озеленение; содержание и ремонт многоквартирных домов; содержание и ремонт дворов; работа управляющих компаний; безнадзорные животные; вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов; эксплуатация наружных инженерных сетей.
Ресурс предусматривает упрощенный процесс подачи вопросов гражданами – регистрация на портале происходит по упрощённой схеме, без предоставления персональных данных. Здесь используется адаптивная вёрстка, что позволяет пользоваться им одинаково удобно с мобильных устройств и стационарных компьютеров. Упрощена процедура отработки вопросов и предложений – сокращено количество согласований, при подготовке ответов, а также упрощён порядок отправки ответов заявителю. Все ответы, публикуемые на портале, видны всем посетителям.
Для того, чтобы оставить там обращение гражданину необходимо зайти на официальный сайт органов местного самоуправления Комсомольска-на-Амуре – www.kmscity.ru, внизу стартовой страницы найти баннер «Наш Комсомольск».