С 8 декабря вступает в силу новый порядок рассмотрения обращений граждан

Фото: www.kmscity.ru

Он определён изменениями в Федеральный закон №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обновленном документе уточнены требования к письменному обращению, дополнены положения о рассмотрении обращений, направленных  в форме электронного документа, а также дополнен порядок рассмотрения отдельных обращений.

Если в орган власти поступает обращение, которое содержит вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте государственного или муниципального органа, заявителю в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.

В обращениях, направленных электронной почтой, в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Заявитель также  вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Теперь ответы на обращения будут направляться в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, в форме электронного документа, а также в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, если они поступили в письменной форме.

Ранее ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направлялся в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В новой редакции закона такой альтернативы не предусмотрено.

Кроме того, Федеральный закон дополнен положениями о том, что на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности, на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте названных органов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". При этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

Также дополнен и порядок рассмотрения отдельных обращений. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему его.

 
По теме
Прокуратура Хабаровского района на основании поступивших обращений жителей многоквартирных домов № 63, 64, 65,
28.12.2017
Вячеслав Шпорт оценил ход строительства крупнейшего свиноводческого комплекса - Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики Автор: Валерий Спидлен Губернатор края Вячеслав Шпорт посетил стройплощадку компании «СкифАгро-ДВ» под Хабаровском, где возводится современный свиноводческий комплекс.
22.05.2018
 
В готовность к вылету в Тугуро-Чумиканский район находится вертолет Ми-8 МЧС России со спасателями - МЧС по Хабаровскому краю В 02.20 (хбр) 21.05.2018 в Центр управления в кризисных ситуациях МЧС России по Хабаровскому краю от дежурного отдела МВД России по Тугуро-Чумиканскому району поступило сообщение о том,
21.05.2018
Лже-террориста осудили в Хабаровске - ИА Открытый город. Хабаровск Выпивший гражданин намеревался «взорвать» дом. В Хабаровске осужден житель с.Краснореченское за ложное сообщение о готовящемся взрыве многоквартирного дома, сообщает «Открытый город».
22.05.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Талантливые "звездочки" Хабаровского края - Министерство культуры 18 мая 2018 года в концертном зале Хабаровской краевой филармонии состоялся гала-концерт и церемония награждения коллективов – лауреатов ежегодного краевого Губернаторского конкурса детско-юношеского художественного твор
22.05.2018 Министерство культуры
Новый чемпион из ДВГУПС - ДВГУПС В г. Пльзень (Чехия) проходил чемпионат Европы по пауэрлифтингу. В весовой категории до 74 кг.
22.05.2018 ДВГУПС
Вячеслав Шпорт оценил ход строительства крупнейшего свиноводческого комплекса - Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики Автор: Валерий Спидлен Губернатор края Вячеслав Шпорт посетил стройплощадку компании «СкифАгро-ДВ» под Хабаровском, где возводится современный свиноводческий комплекс.
22.05.2018 Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики
В готовность к вылету в Тугуро-Чумиканский район находится вертолет Ми-8 МЧС России со спасателями - МЧС по Хабаровскому краю В 02.20 (хбр) 21.05.2018 в Центр управления в кризисных ситуациях МЧС России по Хабаровскому краю от дежурного отдела МВД России по Тугуро-Чумиканскому району поступило сообщение о том,
21.05.2018 МЧС по Хабаровскому краю
В администрации Хабаровска прошел штаб по горхозяйству. В Хабаровске обсудили ход второго этапа гидравлических испытаний тепломагистралей зоны ТЭЦ-1, сообщает «Открытый город».
22.05.2018 ИА Открытый город. Хабаровск