С 8 декабря вступает в силу новый порядок рассмотрения обращений граждан

Фото: www.kmscity.ru

Он определён изменениями в Федеральный закон №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обновленном документе уточнены требования к письменному обращению, дополнены положения о рассмотрении обращений, направленных  в форме электронного документа, а также дополнен порядок рассмотрения отдельных обращений.

Если в орган власти поступает обращение, которое содержит вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте государственного или муниципального органа, заявителю в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.

В обращениях, направленных электронной почтой, в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Заявитель также  вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Теперь ответы на обращения будут направляться в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, в форме электронного документа, а также в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, если они поступили в письменной форме.

Ранее ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направлялся в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В новой редакции закона такой альтернативы не предусмотрено.

Кроме того, Федеральный закон дополнен положениями о том, что на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности, на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте названных органов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". При этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

Также дополнен и порядок рассмотрения отдельных обращений. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему его.

 
По теме
Прокуратура Хабаровского района на основании поступивших обращений жителей многоквартирных домов № 63, 64, 65,
28.12.2017
Самые вежливые и чистые всегда по графику: в Хабаровске подведены итоги конкурса «Экипаж-2018» - Администрация г.Хабаровска Путем использования различных форм голосования горожане определили самые чистые автобусы и троллейбусы, выбрали самых пунктуальных водителей и самых вежливых кондукторов .
16.10.2018
 
Фото: Siberian.mchs - 27Region.Ru За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 9 пожаров, из них в жилом секторе – 8, на прочих объектах – 1. Для ликвидации загораний и пожаров привлекалось 126 человек и 36 единиц техники.
16.10.2018 27Region.Ru
Фото: Severpost - 27Region.Ru В трех районах Хабаровского края из-за налипания снега на провода нарушено энергоснабжение около 3,5 тысяч жителей частного сектора, сообщает пресс-служба ГУ МЧС по региону во вторник.
16.10.2018 27Region.Ru
Выставка «Время выбрало нас!», посвященная 100-летию ВЛКСМ, открывается в Музее изобразительных искусств 19 октября - Администрация г.Комсомольска-на-Амуре 19 октября в 15.00 в Музее изобразительных искусств открывается выставка, посвященная 100-летию ВЛКСМ, «Время выбрало нас!».
16.10.2018 Администрация г.Комсомольска-на-Амуре
Осенняя Рига - ХК Амур Октябрь принёс холодную осеннюю погоду в рижский хоккей. Лишь в воскресенье, 14 октября, хоккеистам «Динамо» удалось прервать затянувшуюся на шесть матчей серию поражений, обыграв на своем льду «Адмирал».
16.10.2018 ХК Амур
Районный футбольный турнир среди школьных команд прошел в Комсомольском районе при поддержке «Единой России» В минувшие выходные в Комсомольском муниципальном районе при поддержке Местного отделения партии «Единая Рос
16.10.2018 Единая Россия
Самые вежливые и чистые всегда по графику: в Хабаровске подведены итоги конкурса «Экипаж-2018» - Администрация г.Хабаровска Путем использования различных форм голосования горожане определили самые чистые автобусы и троллейбусы, выбрали самых пунктуальных водителей и самых вежливых кондукторов .
16.10.2018 Администрация г.Хабаровска
Филиал «Хабаровские электрические сети» АО «ДРСК» продолжает реализацию одного из самых значимых инвестиционных проектов на севере Хабаровского края – электрификацию территории опережающего развития «Николаевск».
16.10.2018 Министерство экономического развития
Мониторинг. По данным ФГБУ "Дальневосточное УГМС" в ходе осуществления государственного экологического мониторинга р. Амур превышений предельно допустимых концентраций (ПДК) загрязняющих веществ в воде не зафиксировано.
16.10.2018 Министерство природных ресурсов